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- アクションラーニングとは?

現実の問題をチームで検討し、解決策を立案し、実施・行動する過程のなかで、
振り返りを通じ、組織、チーム、そして個人の学習する力を養成するチーム学習手法です。
日々、目まぐるしく変化する環境。
企業は、その環境に常に適応していかなければ生き抜いていくことは、できません。
環境適応を常に行うことで、顧客が満足できる商品・サービスを提供することができ、
市場競争力を保つことができます。
この変化に適応するには学ぶ(学習する)しかありません。
変化する環境に対して、昨日の問題解決力では明日の問題に対処できない時代になってきました。
常に新しい環境に適応する方策を自らが、解決していく能力を持たなければ、
競争には敗れてしまいます。
「学習」とは、そうした能力を身につけることです。
そして、その能力を持ち続けるには、組織も個人も、学び続けるしかないのです。
今日、エクセレントカンパニーとされる企業は、すべてこの意味における「学習する組織」
の状態です。が、自然に任せていると、必ず学びの場は、枯渇し欠乏していきます。
「学ぶ」ことと「変化する」ことは、ほぼ同じ意味ですが、
人は皆「自ら変化したい」などとは、あまり思いません。
だから、あえて「学びの場」は、人工的に構築していかなくては、ならないのです。
その場に「アクションラーニング」は、最適といえます。
一般的に企業が抱えている問題
- 理想と現実のギャップによるモチベーションの低下
- 言語の共通化ができていない(組織力、理念浸透の弱さ)
- 行動に移せない(実行力の欠如)
- コミュニケーション能力の欠如
- チームワークの欠如
- 問題解決能力の欠如
- MTGへの参加度の低さ
- リーダーを開発したい
組織の様々な問題解決・イノベーションの必要性が出てくる
↓
このような組織の様々な問題解決・イノベーションに適用できるチーム学習法が
アクションラーニングである。
アクションラーニングには、3つの効果があると言われています。

これらの効果は、アクションラーニングの構成要素による効果です。
その核になるものは、「質問を行うこと」と「振り返ることを繰り返すこと」です。
そして、この効果を有効的に導くためにアクションラーニングセッションを行います。
チームメンバーは、質問と振り返りを繰り返し、
問題の全体像を理解しその本質に迫っていきます。
そして、そこから見出される真の問題を解決するための行動を探ります。
ここで大切なのは、意見ではなく質問をしていく点です。
質問は、質問を発する人の知恵や記憶を活性化し、
同様の現象を受信者にも引き起こします。
この現象は、ただのコミュニケーションから活性化された対話(dialogue)の
コミュニケーションへと「質」の転化をもたらします。
こうした過程においては、個人の内省、気づきが活発となり、
思いもよらぬ問題の本質や解決への道筋が見え始めることが多いのです。
また、質問中心のセッション展開は、チーム思考を促し、
1人が抱える問題をチームの問題として
とらえられるようになり、チームの結束力が効果的に高まって行きます。
このように、チームメンバー同士が質問を投げかけ、真の問題を探り、
問題解決に繋がる行動計画を立てていく流れを
アクションラーニングセッションと呼んでいます。
このセッションの場(学習の場)を助け、守るのがアクションラーニングコーチの役目です。
アクションラーニングセッションの最大の特徴は大きく次の3点が挙げられます。
- 質問中心であること(ルールに基づいて展開される)
- 振り返り(リフレクション)による気づき、内省、学習の誘発に重きをおく
- アクションラーニングコーチの介入により、セッションが効果的に進行する
そして、このセッションを行うことで以下の学習や能力開発が可能となります。

緑・・・ALを導入し、セッションを繰り返すことで実現可能となる間接的メリット
青・・・セッションによってもたらされる直接的メリット
このようにアクションラーニングとは、
短期的成果 と 長期的に能力を開発することが、同時に達成できる効果があります。
アクションラーニングについてはご理解いただけたでしょうか?
是非、客観的な視点でもアクションラーニングを分析いただきたく参考に
弊社視点のアクションラーニングをSWOT分析した表をご覧ください。
| 強 み |
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弱 み |
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|---|---|---|---|
| 機 会 |
|
脅 威 |
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アクションラーニング体験会ではチームで問題解決をしながら、個人とチームが学習し、変化対応力や21世紀型リーダーシップを身につけ、質問力向上も目指します。アクションラーニング体験会では、アクションラーニングの核となる「セッション」を体感していただきます。
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